以消费者需求为导向 专访飞亚达副总经理徐创越先生

       [腕表之家 2016巴塞尔钟表珠宝展] 2016年3月17日至24日，第44届巴塞尔国际钟表珠宝展在Messe Basel展览大厅拉开帷幕。著名制表品牌飞亚达携最新诚意之作，隆重亮相1号国际品牌馆。徐创越先生 [现任飞亚达销售有限公司副总经理兼市场部经理，北表表业（北京）有限公司副总经理兼腕表事业部总经理] 现场接受了腕表之家的采访，畅谈品牌最新创作、市场拓展以及未来发展方向。

腕表之家：请问作为国内制表业的佼佼者，飞亚达是如何在几乎被瑞士制造垄断的制表界打开市场的呢？

徐创越先生：飞亚达其实谈不上国内制表业的佼佼者，况且中国制表业在整个世界范围内也本就不是一个领先者。即使已经有三十多年的发展历史，飞亚达仍是一个刚刚起步的品牌。自创立以来，飞亚达一直致力研究解读中国消费者的需求，因为大陆是品牌的主要市场（90%）。如果说飞亚达会比一些已经成熟且成功的品牌做更多的工作，那就是在顾客研究，尤其是中国大陆顾客研究这一方面。探索他们的需求，满足他们的需求，为他们创造惊喜，这是飞亚达现阶段工作的着眼点。

腕表之家：此次巴塞尔国际钟表珠宝展上，飞亚达推出双品牌超薄陀飞轮腕表，能否为我们讲述一下这个创意的由来？

徐创越先生：专门推出一款双品牌腕表，正是我向公司的提议。在我的印象中，一些很优秀的品牌也会进行跨品牌合作，如劳力士和Tiffany以及劳力士和沛纳海。现阶段，飞亚达和北京表恰好形成战略合作关系，同时双方也成立了一家资本合作公司。在此过程中我们发现：飞亚达在腕表外观设计，以及品牌市场营销工作方面（包括销售、运营终端渠道）拥有相对优势；而北京表则以技术开发和机芯研制见长，两家品牌携手合作，各自发挥所长，能够产生 1+1>2 的效果。今年的巴塞尔国际钟表珠宝展上，飞亚达作为一个中国品牌，和北京表进行跨界合作，将天安门logo放在表盘上，其实已经非常清楚地表明，我们是一家来自东方的品牌。

腕表之家：飞亚达携手北京超薄陀飞轮腕表的研发过程中有没有遇到什么困难？

徐创越先生：研发过程非常有趣同时又充满挑战。一方面，从我个人萌生构思，到推动两家公司着手实现，时间间隔非常短暂；另一方面，北京表厂超薄陀飞轮去年6月份方才正式试制完成，短时间内又要满足飞亚达的机芯外观、夹板调整，乃至整体架构重新设计的要求，这些都是全新的。北京表制表团队一直致力于技术研发，保证技术稳定，而飞亚达也对外观美学提出要求，双方团队保持沟通，不断试制、失败和重新调整，耗费了很多的精力和时间。

腕表之家：能否向关注飞亚达和北京表的表友简单介绍一下这款表？

徐创越先生：飞亚达X北京超薄陀飞轮腕表的最大特点是纤薄，机芯厚仅2.9毫米，这在整个行业来说已经是非常非常优秀的技术了；其二，该腕表虽然需要手动上弦，但可提供80小时动力存储，这是一个非常诱人的因素，无须担心天天上弦的问题；其三是这款腕表的整体外观设计，飞亚达团队摒弃了许多容易添加且能证明自身能力的元素，采用极简设计风格，不去突出外观的复杂性，让机芯成为瞩目焦点。机芯和外观协调一致，成就一枚设计非常精简的腕表。当然我们也非常强调腕表的佩戴舒适性，如采用上下无边框蓝宝石玻璃覆盖设计。

腕表之家：能否向我们介绍一下飞亚达在电商销售渠道拓展方面的近况？

徐创越先生：飞亚达涉足电商已有两三年，现在每年电商销售占到整体销售的将近20%。目前在电商拓展方面，我们与阿里巴巴的天猫、京东和唯品会建立了良好的合作关系，这是已经成熟的销售渠道。此外，从去年开始，我们也在做自己的电商平台——酷时街。除了销售飞亚达集团品牌产品外，酷时街也为一些小品牌（想进入中国，但暂时没有拓展线下零售市场）提供了电商销售平台。阿里巴巴、京东和唯品会这些平台客流量和数据流量都非常非常大，酷时街与之相比当然很小，但我们会更好地将酷时街与飞亚达线下门店进行整合，在酷时街购表的消费者可以非常便利地从线下门店获得技术服务。

腕表之家：那能在线上购表，再去门店拿表吗？

徐创越先生：一部分可以，一部分目前可能还很难实现。除了销售购买环节之外，腕表还包括拆卸表带、正常保养和更换电池等服务，而飞亚达有一整条非常完善的售后服务链做支持。

腕表之家：刚才看到一块全新轻智能腕表在展出，飞亚达之后会着重发展智能腕表吗？

徐创越先生：之前飞亚达一直在说品牌非常关注智能腕表领域，但是一直说并不代表一定会去尝试，这是一个很大的挑战。这两年智能腕表成为行业热点，飞亚达第一次推出印系列轻智能腕表，集合了最简单的运动计时，微信、电话和短信提醒，以及对商务人士非常实用的两地时功能。当然，其中最有影响力的是与阿里巴巴战略合作，由YunOS操作系统提供服务的移动支付功能。

至于以后是否会有更大的投入（包括人力和物力），提升智能腕表在品牌产品中的构成比例，眼下还是未知数。智能可穿戴设备或者说智能腕表，并非单独一个厂家就能让整个行业、整个产业蓬勃发展的。智能腕表的发展需要健全的配套体系支撑，例如需要搭载安卓系统，安卓系统需要不断完善，同时还要考虑到Android Wear在中国大陆的使用问题。所有这些得到解决和完善后，才能推动智能腕表产业的快速发展。因此飞亚达会不会更深入地参与，进一步推出更多的产品，我们会密切关注市场的变化，并依此做出相应调整。

腕表之家：飞亚达今年接下来的发展方向是什么呢？

徐创越先生：这是一个大的问题。今年巴塞尔国际钟表珠宝展的反响（销售端和市场端），其实没有往年那么强烈，至少没有达到理想预期。整个市场，尤其是中国市场，现阶段成表销售增长有限，飞亚达也面临着一定的压力。短期之内，一方面飞亚达对于技术研发的投入会保持相应级数，不会投机减少，这不是短期的商业趋利投机而是长期的品牌建设过程，所以我们会在技术研发方面，包括与北京表厂的合作过程中，投入更多。另一方面，我们会更加注重（通过已有电商渠道、新型销售渠道以及全新媒体方式）与年轻消费人群实现更多更直接的沟通交流，更好地理解年轻一代的观念以及他们对腕表的认识。