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“沛”新体验-终入沛纳海经典422，顺便聊聊专柜服务
楼主
发表于广东广州 2021-12-22 14:13:59
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[i=s] 本帖最后由 原木m 于 2021-12-22 18:26 编辑 [/i]
先请教个事：大家口口相传的RAY家表带，官网和购买渠道是啥？还请沛友赐教，非常感谢！
17的手腕
表就不多说了，经典中的经典，集结了沛的大量精髓：47、护桥、泡泡镜、三文治、金针、手动、背透。
我对手动机芯的一个要求是要有动显，这样可以及时上链，又避免过度上链。有人说最纯粹的沛是大两针，但这都简约到不知道这表还在走不走，所以哪怕372最经典，也只好排除在外。好在422、423的鱼雷秒针也算经典。
确实有特色（厚）
我这只是V字头的，民间说法是19年的，官方图册里是20的计划。看店里的图册（20年的），422貌似21年没生产计划，423就有，这是停产前的节奏吗？大家如果见到市面上有W甚至X的422也可以说说。现在都主推40的沛了，这种经典47老款还真可能逐渐停产。
这个价位的背透我觉得还是挺好的
沛还是有一套的，就比如这个秒针归零（调整时间表冠拔出到II档时），虽然不是什么高科技，但在同价位表上少有配置。印象较深的是格拉苏蒂的天文台和三针一线有这个功能（人家还多了一个分钟止动功能，就是分针跳到下一个刻度），二十万以上价位。
麻烦沛友介绍下Ray家表带如何购买，谢谢！
还有个插曲，店员介绍功能教我调整时间时，说这款没有日历，表冠直接拉出一档就可以调时间。我小心翼翼拉了一档，开始转动表冠，结果只有时针转动，而且一格一跳，分针不动（其实是照常运动），秒针照转。第一时间还以为坏了呢，不到两秒，脑回路瞬间告诉我，这不是类似两地时调整的特点吗？让人直接快速设置时针，时针是一小时一小时跳，秒针分针不停继续走时，拔到II档才是正常的调整时间。我去，422真是个宝啊，以往那么多作业居然很少提及这个功能的。
422和423的生产计划？
专柜VIP室体验
8年保修还是不错的
车表不分家
认证专用，谢谢版主
一般的表盒偏小，装不下大沛。
沛友有好推荐吗？
这款表论坛数十个帖子，美图无数，我就不献丑了。认证求字数要求，咱说点儿别的，就聊聊沛的专柜服务吧。（不感兴趣的看到这里就可以了）
众所周知，近年来沛走下神坛，已没有往日的繁华，各种原因，多半都是自找的。这里不提产品线、营销策略这些大方向，就说说自己能亲身体会到的终端服务体验这一块。本市目前沛纳海专柜只有一家（另一家正在装修还没开业）。这家代理挺厉害的，同一个商场里代理了历峰的数个品牌：VC、积家、IWC、沛纳海、卡地亚、罗杰杜比，几家店联排很是壮观，销售统一着装，估计会定期轮流互换柜台。这种集团管理模式肯定有优势，但执行不好也滋生了很多问题。比如：
1、客户预约和到店接待制度僵化，也可能是下面执行的糟糕。半年前我第一次到沛专柜，销售T接待了我，很热情，介绍了当天商场活动，具体算了最终到手价格，力劝我马上入手。但由于当时没选好表款而婉拒。第二次陪家人逛街路过该店，忘了微信预约就走进去了，刚好轮到销售C接待我（后来我才知道他们内部有严格的排位，下一个进店客人是谁接待都排好了），T看到了明显不高兴，虽然我向C表示上次是T接待我，但C似乎没有让位的意思，T一方面说没关系，一方面当着我的面快速向C介绍了上次给我的报价，然后就站在我俩旁边“协助”，导致我几乎无法再和C讲价。第三次，我去该店的时候她俩刚好都不在，心里暗喜，没想到销售L的素质更差（捂脸），两次价格没谈下来来已经不耐烦了，开始讽刺我了，就差没出脏口，赶快溜。真的，如果不是数月后在隔壁江诗丹顿专柜（同一个集团）遇到销售W成交，我真要怀疑是我的人品问题了，不能总是别人错吧，也要找自己原因（捂脸）。
2、销售的专业知识太少。销售T不懂表背后编号字母的含义，就是沛特有的字母计划年产量，OPQRSTUVW，代表不同年份，加上后面数字表示这块表是本年几千（几百）块里的第几块。一般沛表用户都知道的事情，柜姐却说不懂，这里面两层意思，一是真不懂，二是懂不说，怕你选新不要旧，反正对于消费者都是不够坦诚的。C是不熟悉表款代号，在我指着专柜一款经典表款问到“这块是423吧？”她的回答是“这块表7万多”，我怕她听错，又解释了一下我指的是型号，她居然说“这么多表，我哪记得住所有型号。”语塞，一个腕表爱好者看几天官网基本都差不多能背下的型号，导购居然理直气壮的说不清楚，这可是你的饭碗啊。上班的时间一直在忙？没空充电？真是浪费了品牌定期在高档酒店组织的培训。唉，遇到混日子的销售，还妄想体验专柜服务？想换个销售都难。
3、成交心态太重，一切奔着业绩。殊不知欲速则不达，奢侈品行业最看重现场体验，为啥不买水货？一方面是质量可靠，很大程度也是想体验一下专柜服务。但目前从业人员的素质真的是参差不齐，好的销售可以让不想买的客户掏钱，差的导购可以气走本想买单的客人。我也是搞服务的，我不鼓励服务要低三下四，但也不能太急功近利。
一个巴掌拍不响，肯定也有我个人的原因，比如心理价位较低，性子倔等等。但我不明白，究竟是谁哄着谁，我了解你销售的不容易，可不代表我一定要次次配合你。
半年连续买了5块表，都是专柜，体验各不同，真的要靠运气，沛的运气最差。说个笑话，有个本市宝珀专柜的销售，不见她接待客户有多热情，月初月末拜神倒是很积极，发的朋友圈图片，里面老太太举个高香的对联，求保佑这个月订单多多什么的。有的销售月底业绩差一两单，发朋友圈祈求客户老板们关照。唉，把这精力用到怎么服务好每一个顾客上多好。
一个柜姐的朋友圈图，每月都发
啰啰嗦嗦，感谢观看，祝各位表友天天开心！
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发表于广东广州 2021-12-22 14:13:59
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和423一样，是块经典好表，个人更喜欢前脸动储显示的 
楼主
