对GS服务水平无语啊，只能与限量版石英无缘了。。。

yteirg · 发表于上海 2022-6-21 11:07:32

本来对SBGP017挺种草的，也第一时间预定下单，最后没想到迎来这么一个结局。真的是遗憾，对GS的服务水平也是无语😒。。。

其实问题本身并不严重，但如果我是客服的话，至少会提几个解决方案吧？比如发货到门店请客户去自提可以吗？比如销售代收给你送上门可以吗？比如客户愿意等，那我们额外送点小礼物，抱歉让你等待了等等，都是可以安抚客户情绪的方案，但一个都没有。。。就是不好意思不能发，你等着吧。。。火气就上来了。。。

起伏的身影 · 发表于北京 2022-6-21 12:20:39

几段对话我看了，觉得挺气人的。怎么说呢，其实碰到类似情况在生活中还是挺多的！我看您要是真喜欢这块表，您冲表，就再等等。

yteirg · 发表于上海 2022-6-21 12:27:46

起伏的身影发表于 2022-6-21 12:20
几段对话我看了，觉得挺气人的。怎么说呢，其实碰到类似情况在生活中还是挺多的！我看您要是真喜欢这块表， ...

谢谢理解！

，其实我觉得就是因为生活中难免遇到种种不如意，所以奢侈消费以及其配套的贴心服务才是我们选择消费它的意义呀

heber · 发表于广东深圳 2022-6-21 12:43:39

客服不懂变通，其实很多品牌客服都是这样

奕天 · 发表于广东广州 2022-6-21 12:44:30

gs猫店就是这个服务水平，之前很多表友都中过招了，楼主安啦

XB_IZiQDuut · 发表于四川成都 2022-6-21 13:32:50

客服拿工资办事，就这样子。这个品牌形象倒是上层的问题

Kk是我名日你 · 发表于北京 2022-6-21 13:33:18

GS不花点时间整治一下天猫确实是问题，客服服务堪忧

yteirg · 发表于上海 2022-6-21 13:36:19

谢谢大家理解，本来我还觉得是不是自己太吹毛求疵了

DUCKULA6688 · 发表于上海 2022-6-21 13:47:08

换我的话，我会问客服：我派人上你仓库自取可以吗？然后联系顺丰下单，让顺丰快递员上门取货、送货。

DUCKULA6688 · 发表于上海 2022-6-21 13:47:38

就是不让商家找快递而是自己找快递。

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