游至上海机场,大型Rolex(劳力士)挂钟便在提醒人们调整当地时间。其后,于外滩漫步时,人们会再度领略到奢侈品的身影无所不在。在这里,一栋栋于上世纪初建起的欧式美厦装点着上海大都会最繁华的高档商业街区。大厦底座设有若干精品展示橱窗。鉴于其黄金价位,能在此占据一席之地的品牌可谓凤毛麟角。
其间,在若干奢侈品品牌中,仅有三个钟表品牌真正地得以向路人一展风采(其它品牌虽也在此设店,但均位于楼上的商业区内,可见度稍逊)。2007年,斯沃琪集团收购位于外滩19号、声名显赫的和平饭店。宝玑与欧米茄由此顺理成章地占据了饭店最佳的店面位置。卡地亚在毗邻的18号一手包揽了四扇橱窗。Rolex(劳力士)则斥资在27号建起一间800多平米的品牌空间,共拥有八扇面向外滩的展示橱窗。
Rolex(劳力士)、Cartier(卡地亚)和Omega(欧米茄)为当今全球最强势的三大制表商。它们不出意料地占据了中国第一大都市中最豪华的地段。每天,上百万涌至外滩的游客(大多为中国游客)可在此较为准确地了解到瑞士高级制表业的状况。在顶级钟表方面,中国客户尤为青睐江诗丹顿、百达翡丽和宝珀。然而,这三个位于金字塔塔尖的品牌加在一起,在中国的年销量仅为数千枚腕表。相形之下,Rolex(劳力士)、Cartier(卡地亚)和Omega(欧米茄)这三大巨头在中国这片“新乐土”上每年的总销量则高达几十万枚。
近年来,各大制表商均把目光投向中国。其原因简单明了:因为中国是促进它们发展的动力源泉!这一点毫无疑问。如果说制表业得以迅速地摆脱2008年经济危机的阴霾,而且本年度业绩依然格外喜人,那么这一切应该归功于亚洲国家、尤其是中国。从今年1月至9月,香港的钟表进口量增长了29%,中国其它地方的进口量更是猛增48%!在短短九个月中,中国大陆和香港市场共吸纳了价值39亿瑞士法郎(约合人民币270亿元)的瑞士钟表,占瑞士钟表出口总量的30%,远远超过身为全球第二大钟表市场的美国(14亿瑞士法郎,约合人民币96亿元)。在这些数据面前,人们不难理解为何中国是各大品牌的必争之地。
在中国富裕阶层的“愿望录”(WISH LIST)中榜上有名
让我们以事实说话。钟表巨匠Rolex(劳力士)每年腕表销量达60万枚,销售额估计超过30亿瑞士法郎(约合人民币210亿元)。近十五年来,Rolex(劳力士)在日内瓦和比尔两地投巨资,开发、建设生产工具。与此同时,其它品牌则致力于开拓极具潜力的市场,其中,中国自然是首要目标。Rolex(劳力士)是否错过了在中国发展的良机?其竞争对手无疑曾如此期望。但是,事实证明,这一期望只不过是一场空想。市场研究结果显示,Rolex(劳力士)在中国早已站稳脚跟,而且在数千万中国富裕人士的腕表“愿望录”(wish list)中榜上有名。
Rolex(劳力士)在中国的历史实际上已超过百年,但最令人记忆深刻的是自1967年起,隶属汉斯·韦尔斯多夫基金会(fondation Hans Wilsdorf)的Rolex(劳力士)公司便在香港设立分公司。随后,它于2002年获得批准,在中国创建了一家由其完全控股的分公司(而不是与其它中国同行合作),成为实现这一创举的首个钟表品牌。Rolex(劳力士)每次进入一个新市场时,必定会建立起售后服务系统。在中国也不例外。如今,它在北京、上海和广州共设立了三个售后服务中心。再加上260多个销售点(其中包括十几家专卖店),Rolex(劳力士)在中国的员工人数超过300人。
Rolex(劳力士)目前在中国树立起的形象与其在世界各地展现的形象如出一辙,即一个出类拔萃且充满象征意义的品牌。中国人恰恰热衷于此类具有象征意义的事物。正是出于这一考虑,为了让Rolex(劳力士)的皇冠更加熠熠生辉,公司二号人物Daniel Neidhart带领其团队,勾画出“劳力士世·界”(The Rolex Experience)的蓝图。Daniel Neidhart在香港办公,主要负责集团所有分公司的业务。在他的精心策划下,占地800平方米的“劳力士世·界”在上海隆重开业,由一家本地零售商负责日常管理,内设展览厅、精品展示区及专卖店,共陈列200多个表款及600多枚库存腕表。这是Rolex(劳力士)一项史无前例的举措。尽管品牌并未明确表态,但是“劳力士世·界”无疑是一次尝试,有望在世界其它地方推广,因为各地的人们必然会期待享受到同样的体验。
明星与赞助
在展览厅内畅游一个小时之后,即使是原本对品牌一无所知的人也会了解到:这个百年老号由一位具有远见卓识的智者汉斯·韦尔斯多夫(Hans Wilsdorf )创立,他率先预见到怀表将退出历史舞台,腕表将取而代之;Rolex(劳力士)在二十世纪推出多项重要的技术创新(如密封性、优化自动上链机制等);它拥有一套完备、精良的生产工具;其产品的可靠性超凡出众;品牌拥有规模庞大的售后服务网络,在整个制表业中独占鳌头;它长期以来与众多体育界及文化界名流合作;劳力士始终保持独立运营,这一点被视为其一大特色。
更为锦上添花的是,参观者还会感受到“Rolex(劳力士)热爱中国”这一信息,而且有事实为证。首先,Rolex(劳力士)在中国大笔投资。其次,它与竞争对手一样,积极赞助中国的明星,邀请他们为品牌代言。其中包括世界排名第五的中国网坛名将李娜( 2011年法国网球公开赛女单冠军,并由此成为第一位在大满贯赛事中夺魁的亚洲球手)、其队友郑洁(曾摘取多项大满贯双打冠军)、中国排名第一的高尔夫球手梁文冲,以及在国际上享有盛誉的中国钢琴家王羽佳和李云迪。
此外,Rolex(劳力士)还在当地积极赞助体育赛事,其中包括上海Rolex(劳力士)大师赛、澳大利亚网球公开赛以及多项著名的高尔夫球比赛(如在上海举办的HSBC冠军赛等)。此外,它还战略性地与中国高尔夫球协会结成合作伙伴关系。Rolex(劳力士)最近的一项重要举措是与老虎·伍兹联手。后者自婚变丑闻后,被当时的赞助商(如豪雅等)一一“抛弃”。然而,伍兹尽管在美国的形象一落千丈,但在亚洲仍被视为“球圣”。因此,前网球运动员、现任Rolex(劳力士)公司宣传与形象总监的Arnaud Boetsch决定在他身上“赌一注”。此决定颇为耐人寻味。这不仅是因为品牌“保证”会在老虎·伍兹面临“新的挑战”时伴其左右,更主要是因为这一合作带有一定的风险性。而冒险正是积极进取的企业的座右铭,即使是对业中翘楚,亦是如此。