位于Töpferstraβe4大街的格拉苏蒂专卖店, 外观是清净明亮的透明玻璃, 给了参观着清晰的视野, 让专卖店内部的陈设一览无遗, 参观者可以从专卖店的两侧进入, 从专卖店的设计风格也体现了德国制錶的精神: 机械完美, 现代设计及经典永恆。精緻挑选的材质, 精粹自信的陈设风格及现代设计理念, 无一不彰显出格拉苏蒂的品牌意涵。
格拉苏蒂专卖店以深色橡木打造, 并运用米色釉质与浅色皮革创造出舒适怡人的空间, 专卖间内处处所及的柔和流畅线条, 更是画龙点睛的调和出完美氛围。
与传统专卖店相比, 格拉苏蒂专卖店更像是一所德国制錶工艺的互动展览厅, 由于专卖店位于格拉苏蒂总部附近, 因此对于格拉苏蒂品牌更具有象徵性的意义, 而其中”德国手工制造”更是品牌珍贵之处, 格拉苏蒂透过专卖店的互动性将品牌理念传达给消费者, 以互动理念而生的”德国制造墙”, 如同一面大型的展示墙, 让观赏者能从影片中了解细微零件到机芯模组的制作过程, 走入格拉苏蒂专卖店, 如同掉入钟錶的微观世界。
格拉苏蒂打造了一间互动性极强的VIP室, 坐在这间VIP室中, 如置身于科技空间里, 透过创新的显示屏互动系统, 让观赏者可透过触摸屏来选择多种主题, 其中包括有手錶系列图片与品牌制作过程。
顶级精品同时也极重视顾客服务, 格拉苏蒂专卖店为了确保提供顾客最优质的服务, 所有专卖店服务人员都具备多语能力, 且都需在格拉苏蒂錶厂内完成为期数周的培训课程,除此之外, 未来也将有制錶师加入服务团队, 提供顾客完整的售后服务。
目前格拉苏蒂腕錶全球共有6家直营专卖店, 除了这家位于德勒斯登的专卖店外, 其它5家分别位于巴黎, 东京, 香港, 上海及北京。