最近,除了大家一如既往的咨询热情外,业内朋友也表达了某些担忧——大家的消费意愿会不会萎缩。
事实上我一直观望,因为在陆续复工中,外部环境变化有些也非我们所控(比如全球疫情爆发),所以此时谈判断还是早了——消费是否会反弹,以及反弹多少,和接下来一个月的变化息息相关。
比起预盼大家的钱包,我还是踏实做些消费建议,也许对未来的你们调整策略有所帮助。
这几天,罗德传播集团联合精确市场研究中心发布了一份《2020中国奢华品报告》,长达81页的报告中,我找到了一些有趣细节。
买表选择,劳力士遥遥领先
这份报告涉及的消费领域较广,但兔子会选择时装和珠宝腕表作为主力门类。另外,我们先看调查样本,这次参与调查的2100名消费者来自中国内地和香港地区(1599名来自内地城市,501名来自中国香港特别行政区),其中内地受访者平均家庭年收入为人民币1,358,040元,香港地区为997,360港币。
样本非常重要,我们可以看出人群分类
首先吸引我的,还是腕表购买。无论中国内地还是中国香港,手表知名度最高的前三分别是劳力士、卡地亚和欧米茄,其中浪琴在内地表现也很亮眼,和欧米茄不相上下。
但一旦涉及到过去12个月购买过的手表时,戏剧性的就出现了。在中国香港,劳力士一骑绝尘,而中国内地相对平稳,前三位差距没有太大。
香港市场对劳力士的推崇是有历史渊源的,其实内地对于劳力士的认知也受到香港影响——比如戴金劳好跑路的古惑仔。又或“劳”和广东话的“捞”相近,大家买个意头。更何况这几年劳力士在“保值”上有突出表现。
“的士司机、大巴司机、名牌化妆品销售、内衣专柜柜姐,都会戴劳力士,有些人可能一生就买一块劳力士。”一位香港读者和我解释。
相比而言,内地市场的购买显得更丰富些。
当然也有人纳闷这购买清单上怎么没有百达翡丽(内地市场有)?我们从样本看,香港的平均收入为90多万港币,对于基本20万以上的手表,也不是随便下手的。而内地样本的收入更高,可支配度也更高。
另外,消费理念也是重要原因。很多高收入消费者首选的购买是服装和珠宝,手表还在其次。
其实兔子一直想说的是,买表尤其是高端表,就是小众消费(一单价高,二非必需品),正是因为这特别的热爱才把我们聚集起来,同享乐趣(比如兔子就是不买车也要买表的主)。
消费回流,趋势不可逆
前年,我在北京买完百达翡丽7018后,写文说建议大家在国内买奢侈品。建议不是靠一腔热血就能实现,有一句话很直白——最终打动消费者的就是利益,而非优美的辞藻。
所以我们要权衡得失:1,境外购买有一定产品风险(万一遇到假表或翻新改装表)。2,过海关有高额补税可能(很多人觉得不会那么倒霉,但遇到了就是真倒霉)。3,国内购物的服务便利,以及成为店铺VIP的长期优势。
在报告中,我留意到几个数据——内地消费者有大约3成消费在内地,7成在境外。但分散到各市场看,内地是排名第一的。
前三分别是中国内地、中国香港和日本,其中大家最喜欢在日本买化妆品服装和配饰,在香港买珠宝腕表和包袋较多
消费回流是大趋势,且随着越来越多品牌差价的缩小,趋势会更明显。另外,突如其来的全球疫情也会在相当一部分时间内影响我们的购买决策。比如现在随着欧洲航班减少,代购的平均时间都在拉长,且以月计,国内一旦稳定且全面复工后,消费反弹也一定先在内地反弹。
毕竟全球形势要看控制情况,难判断。
另外,兔子也遇到一些读者咨询,原本大家以为近期可能在香港买表会有一些价格优势,但实际也有动荡,有个别价格偏高,比如有读者想买劳力士陨石面GMT,香港报价高达37万人民币——我只能劝他收手观望。
不过香港在钟表的优势大于欧美,疫情稳定后会较快恢复。
被低估的明星(名人)穿戴价值
虽然我的读者大部分不关心明星代言。但有一点被忽略了——明星(名人)穿戴对消费者购买还是有相当影响,这和追星无关。
相反,明星代言的作用其次。
很多认为对明星无感的消费者,却常因为一张佩戴照而关注某些产品,包括我自己,完全可以做到把明星当成某产品的展示架,丝毫不带个人感情。所以街拍、明星出席活动的穿着及电视剧的植入是目前非常好的“种草”模式。
巨石强森佩戴AP的霜金紫面26331,成功引起一波男士注意
那么,品牌还需要代言人吗?
对于需要拓展知名度且钱包够足的品牌来说,代言有其作用,但对高价奢侈品(比如十几万以上的手表,以及几万元的成衣)来说,希望从明星粉丝中获取有效消费者,比例是较低的。所以想省钱高效,不如找明星穿戴演示。
不过每次谈到明星代言(兔子只谈高端奢侈品),总有一种言论出现:“因为某某代言,我绝对不买。”但事实常常是,他不代言你也不会买。真正的奢侈品核心消费者,更关注产品本身,唯有产品才能影响钱包。
越高端,越独特,越难被替代。
最后,给大家一些消费建议。从报告看,内地消费者更想获得的客户服务是个性化定制,而成为品牌会员也希望有积分积累或优先购买限量产品。
比如,Dior和AJ的联名款鞋子,在发售时,理论上只提供给大V客人(也叫Super elite客人),据我了解,国内店铺起码年消费要在50万以上。
无论爱马仕热门包还是溢价手表,很多也是根据消费排名或同时购买其他产品来决定是否给名额。而一些高端时装品牌,VIP客人都是在秀后优先和自己的销售预定新款。
所以兔子的建议是,集中钱包力量最大化享受服务:
1,随着年龄增长,选择只会越来越小,高级时装品牌建议做减法,只保留几个特别喜欢的。
2,同一品牌,把消费集中在一家店铺,拿到好产品的几率更高。
3,至于手表,劳力士固然好,但不必因此放弃消费升级和尝试个性的意愿,再往上,风景很好,往下,也有惊喜。
最后,难免有人减弱消费意愿,但我依然相信,这会随局势改变而修正,其次,高端消费还是会往头部品牌靠拢(恰恰两端都有机会,唯中间难熬)。
最后,相信兔子的那句话,退而求其次,还不如不花钱。
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